Citizenlab is een participatieplatform dat steden en gemeenten nauwer in contact brengt met zijn bewoners. Via het platform kunnen projecten gemakkelijker beheerd worden, beslissingen beter genomen worden en kan er meer naar de burgers zelf gekeken worden. Inwoners hebben immers zelf ook heel wat ideeën. Via Citizenlab kan je die ideeën verzamelen, feedback krijgen en samenwerken met je burgers.